Política de Licencia

Una vez que hayas finalizado el pedido y pagado por ViWizard, recibirás el código clave para el software ViWizard lo antes posible. Generalmente, el e-mail de confirmación del pedido y el e-mail del código clave serán enviados a su bandeja de entrada pocos minutos después de tu pedido. Pero a veces será rechazado por tu correo electrónico y se mostrará en el spam. Así que si no recibes el código clave en el tiempo, puedes comprobar el correo electrónico no deseado, así. También puedes recuperar el código de licencia aquí por ti mismo o contactar con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda: support@viwizard.com.

ViWizard ofrece licencias mensuales o de por vida en la plataforma especificada, lo que significa que puedes actualizar el software ViWizard de forma gratuita en el futuro dentro del período, sin importar los cambios realizados en la actualización. Si deseas cambiar el código de licencia de Windows a Mac o viceversa, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para hacerlo de forma gratuita en el plazo de una semana después de realizar la compra. De lo contrario, tendrás que comprar una nueva clave de licencia para tu ordenador.

Política de Reembolso

ViWizard ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días (para usuarios de pago de por vida) o 5 días (para usuarios de pago mensual), basada en nuestro sistema de probar antes de comprar. Todas las solicitudes de reembolso serán aprobadas sólo bajo las circunstancias aceptables que se indican a continuación. Si un pedido supera el periodo de garantía de devolución del dinero, no se efectuará ningún reembolso.

Circunstancias No Aceptadas
Por lo general, no reembolsamos ni cambiamos productos en las siguientes circunstancias:
• Tu pedido ya ha superado los 30 días (o 5 días).
• Una solicitud de reembolso sin motivo.
• Una solicitud de reembolso de parte de un paquete.
• Has cambiado de opinión después de realizar el pedido.
• Has adquirido el producto "equivocado" y has comprado el producto "correcto" a otra empresa.
• Una solicitud de reembolso por problemas técnicos, pero nunca proporcionó asistencia a nuestro equipo de soporte con una descripción detallada del problema.
• No recibiste la clave de licencia, pero nunca te pusiste en contacto con nosotros para solicitar asistencia.
• Una solicitud de reembolso por diferencias de precio debidas a diferentes regiones y vendedores.
• Una solicitud de reembolso debido a tu falta de comprensión o malentendido de la funcionalidad y compatibilidad de nuestro producto porque no leíste cuidadosamente la descripción del producto antes de comprarlo.

Circunstancias Aceptadas
Te devolveremos el dinero lo antes posible si tu caso cumple las directrices de nuestra Garantía de Reembolso que se indican a continuación:
• Compraste un producto equivocado, y luego compraste el producto correcto de ViWizard dentro de 30 días (o 5 días). Podemos devolverte el dinero por el producto equivocado.
• Se te ha cobrado doble debido a un problema del sistema de la plataforma de pago de terceros.
• El producto tiene problemas técnicos fatales, y nuestro equipo de soporte técnico no pudo proporcionar una solución o solución en el plazo de un mes.

Actualización Gratuita de Productos

Todos los productos ViWizard adquiridos en nuestro sitio web son de actualización gratuita. Así que puedes comprar una licencia y disfrutar del producto de por vida.

Si tienes la intención de utilizar alguna versión antigua de ViWizard, tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar la URL de descarga de la versión antigua a través de support@viwizard.com.

Cuando necesites la última versión de ViWizard, puedes descargar la versión actualizada desde la página oficial: https://es.viwizard.com/download.html.